AS-TECH Solutions propose de nombreuses prestations de service pour accompagner au mieux la mise en place de ses logiciels dans les collectivités publiques et les entreprises professionnelles.

L’Audit, permettant d’apporter l’expertise nécessaire au bon déroulé du projet applicatif dans la structure ainsi que le plan d’actions à mener. La Direction de Projet, qui simplifiera le pilotage du projet par un expert fonctionnel AS-TECH.

Nous proposons aussi des jours de Conseil et permettant de préconiser et de transférer les compétences auprès des référents de services techniques et son administrateur fonctionnel pour configurer et personnaliser le logiciel aux attentes organisationnelles des structures. Ces jours d’accompagnements peuvent être aussi accompagner de rédaction de rapport permettant la bonne compréhension écrite des préconisations.

En complément, nous accompagnons aussi nos clients avec des sessions de Formation. Nous utilisons des méthodes participatives facilitant l’appropriation du logiciel. Le passage vers une autonomie est réalisé grâce à la réalisation de travaux pratiques récapitulatifs en autonomie, encadrés par le formateur AS-TECH.

Par ailleurs, AS-TECH Solutions est agréé centre de formation.

Toutes ces prestations peuvent aussi être accompagnées de Comités de Direction (CODIR), de Pilotage (COPIL) et de Suivi (COSUIV) ; qui assurent le bon fonctionnement des applications étape par étape.

Nous pouvons aussi assurer l’assistance au démarrage des projets pour accompagner nos clients dans la mise en production des projets. Nous sommes aussi en capacité de faire des accompagnements sur mesure en mettant en place des PoC (Preuves de Concept) mais aussi du Maquettage et plusieurs autres prestations.

Chaque année, nous proposons aussi à nos clients de participer à nos Réunions Utilisateurs. Ces réunions sont l'opportunité d’assister à des ateliers de travail, de découvrir des nouvelles fonctionnalités logicielles mais aussi d’être formé et source de proposition pour les futures évolutions. C'est aussi une occasion privilégiée de dialogues et d’interactions sur les expériences, les méthodes et les organisations des centaines de clients qui participent chaque année.

Tous nos projets sont livrés avec un contrat de maintenance intégrant :

  • De la maintenance corrective avec une équipé Support dédiée et qualifiée 
  • De la maintenance évolutive et adaptive avec 4 montées de version par an 
  • Un accès illimité à notre espace client, nos notices utilisateurs et au support technique AS-TECH
  • Un service de télémaintenance TeamViewer ®

En 2021, nous avions +95% de satisfactions clients sur nos services liés à la maintenance (étude interne)

AS-TECH Solutions éditeur de solutions durables

Plus d’informations sur nos tarifs ?

Méthodologie des formations

Les sessions de formation sont composées de 8 stagiaires maximum. 70% du temps de formation est consacré à des méthodes participatives facilitant l’appropriation de l’outil et les 30% restants permettent d’aborder les enjeux et le contexte du projet. Les méthodes utilisées sont celles de :

  • L’exposé et de la démonstration pour présenter les thèmes qui seront abordés, les enjeux pour le client et les solutions pour y répondre
  • L’échange pour sensibiliser à l’objectif d’apprentissage
  • L’accompagnement pour une mise en œuvre au travers de travaux pratiques guidés selon le métier de chacun
  • Le passage vers une autonomie est réalisé grâce à la réalisation de travaux pratiques récapitulatifs en autonomie, encadrés par le formateur

Délai d’accès 

Le consultant assigné à la mission prendra contact avec le client dans un délai d’un mois maximum à réception de commande afin d’organiser le planning en fonction des disponibilités respectives. Le consultant précisera les compétences requises, le programme et les objectifs à atteindre.

Modalité d'accès

L’accès à nos formations se fait exclusivement à la demande du chef de service ou employeur et sous réception du bon de commande définitif du client.

Modalité d’évaluation

Les stagiaires seront évalués sur nos progiciels tout au long de la formation. Cette évaluation commencera par un questionnement concernant les connaissances, le contexte etc. afin de bien s’imprégner des attentes, niveaux et objectifs des stagiaires. De plus, durant le déroulé de la formation, ils seront évalués à travers des cas pratiques. Ceci permet de nous assurer que la formation délivrée est bien intégrée et comprise par les stagiaires.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Toute personne en situation de handicap, sauf les personnes malvoyantes, peuvent utiliser et être formées sur l’ensemble de nos progiciels, que ce soit à distance ou en présentiel.