L’histoire du groupe familial Pizzorno Environnement est celle d’une belle réussite : créé en 1974 à Draguignan, il débute par les activités de collecte et de traitement des déchets, puis étend  progressivement ses activités à la propreté urbaine, au tri à la valorisation des déchets, dans une démarche de développement durable. Son extension est également géographique : au Maroc dès 1996, et dans l’hexagone dès 2000, en gagnant notamment les appels d’offres de grandes villes comme Paris, Lyon, Marseille, Nice, Grenoble, Valence et Toulon.

Au départ, un problème de visibilité sur un parc auto en pleine croissance

Mais une telle croissance a aussi son revers de médaille : « En 15 ans, le parc auto a explosé, » relate Nicolas Groult, Directeur du matériel et de la gestion du parc pour le groupe. « Or il y a encore 3 ans, chaque exploitation du groupe, qui en compte une vingtaine aujourd’hui,  gérait son parc auto. Dans un tel contexte, nous avions beaucoup de mal à savoir si les décisions que nous prenions au siège étaient les bonnes dès lors que nous devions recourir à une grosse réparation ou à un changement de véhicule.»

Pour gagner en visibilité globale et mettre en place une stratégie de contrôle centralisé, en vue de réaliser d’importantes économies à tous les niveaux, le Groupe a lancé en 2014 un vaste schéma directeur de ses systèmes d’information. Son périmètre : le parc auto, mais aussi les achats, la comptabilité, la gestion financière.

AS-TECH retenu pour l’adaptabilité de sa solution aux particularités métiers du groupe Pizzorno Environnement

« Notre choix d’AS-TECH Web Office s’inscrit dans ce schéma directeur, » explique Nicolas Groult. «Nous avons effectué un appel à consultation auprès de 4 éditeurs, identifiés comme les plus pertinents pour répondre à nos besoins. AS-TECH Solutions l’a emporté, car son module AS-TECH Parc Auto était le seul capable de gérer nos particularités métiers : le travail en multi-société et l’affectation d’un même véhicule à différents marchés, avec des marchés pouvant eux-mêmes inclure plusieurs activités ou plusieurs collectivités. Beaucoup plus souple que ses concurrents, AS-TECH Parc Auto a les capacités de s’adapter. Nous avons aussi retenu cet éditeur pour sa proximité géographique et les qualités de son relationnel : lui seul nous dédiait un consultant, donc un interlocuteur unique. »

AS-TECH Parc Auto a d’abord été mis en œuvre sur des sites pilotes, opérationnels depuis 18 mois. Son déploiement progressif au sein du groupe se poursuit. La moitié des sites sont actuellement opérationnels.

Un projet en cours de déploiement, déjà porteur de bénéfices concrets

« Il nous a fallu retravailler notre base de données recensant tous nos véhicules, en sollicitant le terrain », souligne Nicolas Groult.  Le projet a impliqué la coordination, également complexe, de nombreux acteurs différents : la direction générale, la direction informatique, le contrôle de gestion, la comptabilité. »

Avec l’assistance du consultant d’AS-TECH Solutions, l’équipe projet de Pizzorno Environnement a su contourner les difficultés et le projet est considéré aujourd’hui comme une réussite qui porte déjà ses fruits en termes de bénéfices. « Nous avons désormais un véritable pilotage centralisé et stratégique de notre parc auto. Car AS-TECH Parc auto est bien plus qu’un outil de gestion, c’est un outil d’aide à la prise de décisions. »

Décisions plus pertinentes, plannings de maintenance et vraie stratégie de renouvellement

Aujourd’hui, grâce à AS-TECH Parc Auto, le groupe Pizzorno Environnement voit et suit les coûts kilométriques de ses 1700 véhicules, y compris par type d’interventions. Chaque véhicule dispose de son plan de maintenance, intégrant la maintenance préventive, mais aussi la maintenance réglementaire, les ordres de réparation et les sinistres. Toutes les réparations sont tracées.

« Notre outil nous permet de décider entre réparation lourde ou renouvellement, en fonction de l’activité, avec chiffres à l’appui, » poursuit Nicolas Groult. « Nous avons ainsi pu développer une stratégie de renouvellement et établir des prévisions budgétaires. Même les opérationnels sur le terrain sont ravis car AS-TECH Parc Auto permet de disposer de plannings d’entretien préventifs avec des alertes. »

Un atout concurrentiel lors des réponses aux appels d’offres

Amené à répondre à de nombreux appels d’offre des collectivités, Pizzorno Environnement considère  AS-TECH Parc Auto comme un véritable atout commercial : « Nos futurs clients ont en effet une garantie de transparence sur les coûts que nous facturons. Ils ont aussi une garantie de fiabilité, car avec un parc de véhicules bien piloté et bien entretenu, nous réduisons à minima les risques de panne. Notre qualité de services est donc globalement bien meilleure ! »

Et pour Nicolas Groult, dans sa fonction de Directeur groupe du parc, AS-TECH Parc Auto est un facilitateur, qui l’aide « à être plus réactif face aux demandes d’informations ou de chiffrages de la direction générale, grâce à la possibilité de mettre en place des requêtes d’extraction en temps réel. » Et de conclure : « AS-TECH Solutions est pour nous plus qu’un éditeur. C’est un partenaire sur lequel nous pouvons compter, à l’écoute, réactif, avec lequel nous avons développé une collaboration très efficace grâce à la mise en place d’un interlocuteur unique. »