Accompagnement
L’accompagnement est un facteur primordial dans la réussite d’un projet. Il requiert de la qualité de service, de l’écoute, de la compétence pédagogique, des formations adaptées aux besoins des apprenants et une grande expérience.
Chez AS-TECH Solutions nous avons la chance de pouvoir nous appuyer sur une équipe de 16 consultants expérimentés et attachés à notre entreprise depuis plus de 10 ans en moyenne.
Ils ont tous participé à de nombreux déploiements et leurs acquis et savoir-faire dans la mise en place de logiciel de gestion de patrimoine et des services techniques sont des éléments essentiels dans le succès de votre projet.
Ils sont soutenus par une assistance en ligne plébiscitée à plus de 95% par les utilisateurs pour sa qualité de services et sa réactivité.
A ce titre nous avons le plaisir de vous annoncer qu’AS-TECH Solutions est désormais certifiée Qualiopi. Cette certification est une nouvelle fois une belle reconnaissance de la qualité de notre offre de formation !
AS-TECH Solutions vous accompagne dans toutes les phases de votre projet :
DIRECTION DE PROJET
Les directeurs de projets apportent leur expertise pour le bon déroulé du projet. Ils élaborent le plan d’actions à mener en collaboration avec le client en prenant soin notamment de préserver la continuité de service. Ils s’appuient sur des méthodologies de déploiement éprouvés pour organiser efficacement le projet.
CONSEIL
Grâce à leurs acquis, nos consultants sont forces de proposition. Ils vous conseillent sur les bonnes pratiques, la manière de structurer vos données, ordonnancer vos process et optimiser votre organisation dans le cadre du projet.
Ces prestations de conseil peuvent être accompagnées d’un rapport d’audit permettant de consigner par écrit toutes ces préconisations.
FORMATION
Nos programmes de formations sont conçus pour permettre aux administrateurs et aux utilisateurs d’exploiter de manière optimale les fonctionnalités de nos solutions.
Nous utilisons des méthodes participatives facilitant l’appropriation du logiciel. Le passage vers une autonomie est réalisé à partir de travaux pratiques effectués sur des bases tests avant tout passage en production.
Nos formateurs, du fait de leur expérience, sont également familiarisés à la conduite du changement. Leurs procédés pédagogiques permettent d’évoluer graduellement et naturellement d’un ancien système vers nos outils.
Ces formations sont dispensées par nos consultants, en présentiel ou à distance en fonction des besoins, objectifs et publics à former.
Il est à noter que toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
ASSISTANCE AU DEMARRAGE
Nous proposons également de l’assistance au démarrage pour accompagner nos clients lors de la mise en production des projets.
COMITES DE PROJET
L’ensemble de nos prestations peut être accompagné de Comités de Direction (CODIR), de Pilotage (COPIL) et de Suivi (COSUIV) afin de s’assurer, à chaque étape, du bon déroulement du projet.
AS-TECH Solutions est agréé centre de formation.
Tous nos projets sont livrés avec un contrat de maintenance intégrant :
- De la maintenance corrective avec une équipe Support dédiée et qualifiée
- De la maintenance évolutive et adaptive avec 4 montées de version par an
- Un accès illimité à notre espace client, nos notices utilisateurs et au support technique AS-TECH
- Un service de télémaintenance TeamViewer ®
En 2022, notre assistance en ligne a été plébiscitée à plus de 95% par les utilisateurs pour sa qualité de services et sa réactivité.
- Méthodologie des formations
Les sessions de formation sont composées de 8 stagiaires maximum. 70% du temps de formation est consacré à des méthodes participatives facilitant l’appropriation de l’outil et les 30% restants permettent d’aborder les enjeux et le contexte du projet.
Les méthodes utilisées sont celles de :
L’exposé et de la démonstration pour présenter les thèmes qui seront abordés, les enjeux pour le client et les solutions pour y répondre.
L’échange pour sensibiliser à l’objectif d’apprentissage.
L’accompagnement pour une mise en œuvre au travers de travaux pratiques guidés selon le métier de chacun.
Le passage vers une autonomie est réalisé grâce à la réalisation de travaux pratiques récapitulatifs en autonomie, encadrés par le formateur.
- Délai d'accès
Le consultant assigné à la mission prendra contact avec le client dans un délai d’un mois maximum à réception de commande afin d’organiser le planning en fonction des disponibilités respectives. Le consultant précisera les compétences requises, le programme et les objectifs à atteindre.
- Modalité d'accès
L’accès à nos formations se fait exclusivement à la demande du chef de service ou employeur et sous réception du bon de commande définitif du client.
- Modalité d'évaluation
Les stagiaires seront évalués sur nos progiciels tout au long de la formation.
Cette évaluation commencera par un questionnement concernant les connaissances, le contexte etc. afin de bien s’imprégner des attentes, niveaux et objectifs des stagiaires.
De plus, durant le déroulé de la formation, ils seront évalués à travers des cas pratiques.
Ceci permet de nous assurer que la formation délivrée est bien intégrée et comprise par les stagiaires.
- Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Toute personne en situation de handicap, sauf les personnes malvoyantes, peuvent utiliser et être formées sur l’ensemble de nos progiciels, que ce soit à distance ou en présentiel.
- Tarifs
Nos tarifs sont disponibles sur simple demande.
