POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

AS-TECH SOLUTIONS

 

1.     Définitions

2.     Quand collectons-nous vos Données ?

3.     Quelles Données vous concernant sont collectées ?

4.     Pourquoi traitons-nous vos Données ?

5.     Combien de temps conservons-nous vos Données ?

6.     Vos Données sont-elles cédées à un tiers ?

7.     Vos données sont-elles partagées avec des tiers ?

8.     Quels sont vos droits et comment exercer vos droits ?

9.     Quelles sont les mesures de sécurité mises en place pour vos Données ?

10.        Cookies et autres données collectées via le site https://www.astech-solutions.com/

11.        Révision et actualisation de la politique :

 

AS-TECH SOLUTIONS est une société qui propose différents types de services informatiques.

AS-TECH SOLUTIONS procède à différents Traitements de vos données à caractère personnel (ci-après vos « Données ») en qualité de sous-traitant ou en qualité de Responsable de Traitement.

AS-TECH SOLUTIONS place la confidentialité et le respect de vos Données au centre de ses préoccupations.

AS-TECH SOLUTIONS protège votre vie privée en assurant la protection, la confidentialité, la non-altération, la disponibilité et la sécurité des Données que vous renseignez.

AS-TECH SOLUTIONS prend l’ensemble des mesures nécessaires afin de :

  • Vous fournir une information claire et transparente sur la manière dont vos Données seront traitées ;
  • Délivrer aux Personnes concernées une information claire et adaptée des conditions d’utilisation de leurs Données et des droits dont ils disposent, afin qu’ils comprennent le sens et la portée de leurs engagements ; 
  • Mettre en place toutes les Mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos Données contre la divulgation, la perte, l’altération ou l’accès par un tiers non autorisé ;
  • Conserver vos Données uniquement le temps nécessaire aux fins du Traitement déterminé ;
  • Vous offrir à tout moment la possibilité d’accéder et de modifier vos Données.

Pour atteindre ces objectifs, AS-TECH SOLUTIONS met en œuvre les Mesures techniques et organisationnelles appropriées pour nous assurer que les Traitements sont conformes au droit applicable en matière de protection des Données.

A ce titre, AS-TECH SOLUTIONS est susceptible de modifier et/ou compléter sa politique de confidentialité à tout moment, en vue de se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette page.

Les termes commençant par une majuscule sont définis au sein de la présente politique de confidentialité.

 

Définitions

Délégué à la protection des Données ou Responsable Données : personne chargée de la protection des données à caractère personnel au sein d’une organisation.

Données : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable au sens de la Règlementation Données Personnelles.

Mesures techniques et organisationnelles : toutes les mesures prises en vue d’assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des informations. Une mesure technique est liée au système d’information. Une mesure organisationnelle se rapporte à l’entourage du système, en particulier les personnes qui l’utilisent.

Personnes concernées : toute personne identifiée ou identifiable par le biais d’un identifiant ou d’un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Règlementation Données Personnelles : inclut le règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 et la loi n°78/17 du 6 janvier 1978 telle que modifiée le 1er juin 2019.

Responsable de traitement : le Responsable de traitement est le Client qui détermine les finalités et les moyens d’un traitement concernant les Données ;

Site : désigne ici le site internet https://www.astech-solutions.com/ ;

Traitement : opération ou ensemble d’opérations, portant sur des Données, quel que soit le procédé utilisé (collecte, enregistrement organisation, conservation, adaptation, modification, extraction consultation, utilisation, communication par transmission ou diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, rapprochement).

 

Quand collectons-nous vos Données ?

AS-TECH SOLUTIONS peut être amenée à vous demander de communiquer des Données vous concernant afin d’utiliser les services que la société propose.

Les Données collectées le sont directement auprès de la personne concernée ou auprès de la société qui l’emploie.

 

Quelles Données vous concernant sont collectées ?

Personnes concernées

Données collectées

Utilisateur client

  • Information d’identité : nom, prénom, adresse mail, rôle dans la société cliente
  • Formulaire de contact : nom prénom, entreprise, téléphone, adresse mail, code postal
  • Via le support (ou autre service d’assistance) ou service d’Audit : toute information supplémentaire que la personne donne librement dans le cadre du service rendu par AS-TECH SOLUTIONS
  • Via le service de maintenance : numéros de téléphones, détails des appels pour facturation (horaires, durées, numéros appelés et reçus)

 

Utilisateur du site internet

  • Formulaire de contact (nom prénom, entreprise, téléphone, adresse mail, code postal)
  • Cookies fonctionnels

Candidats

  • Informations d’identité
  • CV / Lettre de motivation
  • Toute autre information que le candidat choisi de transmettre (compte réseaux sociaux professionnels…)

AS-TECH SOLUTIONS informe l’Utilisateur lors de la collecte de Données, si celles-ci doivent être obligatoirement renseignées ou si elles sont facultatives :

  • Les Données obligatoires sont nécessaires pour le fonctionnement de AS-TECH SOLUTIONS et l’accès aux services proposés ;
  • Les Données facultatives peuvent, selon le choix de l’Utilisateur, être indiquées ou non.

 

Pourquoi traitons-nous vos Données ?

Vos Données sont utilisées dans le cadre des Traitements suivants :

Traitements

Finalités

Bases juridiques

Support / Assistance / Maintenance

  • Rendre le service d’assistance informatique (gestion des demandes / maintenance corrective et évolutive / assistance et accompagnement des utilisateurs)
  • Préparation ou Exécution du contrat

Administratif / Commercial

 

  • Proposer et fournir des offres commerciales détaillées
  • Fournir des documents contractuels corrects
  • Fournir une facturation détaillée
  • Organiser et mettre en place des évènements et des plans de communications autour de l’utilisation du logiciel
  • Préparation ou Exécution du contrat

Conseil / Formation / Audit

  • Organiser les différentes sessions d’accompagnement de la façon la plus efficace possible
  • Préparation ou Exécution du contrat

Les Données ne seront jamais utilisées à des fins autres que celles prévue par la présente Politique de confidentialité.

 

Combien de temps conservons-nous vos Données ?

Vos données sont recueillies par AS-TECH SOLUTIONS pour le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.

Les données collectées dans le cadre de l’exécution du contrat ou renseignées par le Client auprès de AS-TECH SOLUTIONS sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et jusqu’à 5 ans à compter de votre dernier contact avec AS-TECH SOLUTIONS ; A votre demande, les données pourront être supprimées dès la fin du contrat.

 

Vos Données sont-elles cédées à un tiers ?

Vos Données ne feront pas l’objet de cessions, locations ou échanges au bénéfice de tiers.

 

Vos données sont-elles partagées avec des tiers ?

Vos données ne sont pas partagées avec des tiers autres que les sous-traitants de AS-TECH SOLUTIONS et uniquement pour les besoins des services souscrits. Les Sous-traitants de AS-TECH SOLUTIONS sont soumis aux mêmes obligations de sécurité et de confidentialité des données.

Enfin, nous pouvons également partager vos Données pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à d'autres demandes légitimes d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits d'une autre manière.

 

Quels sont vos droits et comment exercer vos droits ?

En application de la règlementation applicable en matière de Données, vous disposez de plusieurs droits :

Droit à l’information

Droit d’être informé de façon claire, transparente, compréhensible et aisément accessible sur la manière dont nous collectons et utilisons vos Données, sur vos droits et sur les destinataires de vos Données.

Droit d’accès

Droit d’obtenir une copie des Données que nous traitons. Nous pourrons exiger le paiement de frais pour toute demande de copie supplémentaire.

Droit à la portabilité

Droit d’obtenir vos Données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et droit d’en demander le transfert direct à un autre Responsable de traitement lorsque c’est techniquement possible. 

Droit de retirer son consentement

Droit de retirer votre consentement à la réalisation des traitements fondés sur cette base juridique.

 

Droit de rectification

Droit de demander la rectification de vos Données que nous traitons si elles sont inexactes ou périmées ou de les compléter si elles sont incomplètes.

Droit d’opposition

Droit de vous opposer à la réutilisation de vos Données à des fins de sollicitations, notamment commerciales, lors d’une commande ou de la signature d’un contrat.

Droit à l’effacement

Droit de demander la suppression de vos Données. Dans certains cas, nous pouvons être contraints de conserver les Données pour des motifs légaux ou légitimes.

Droit à la limitation

Droit de demander la suspension du Traitement de certaines de vos Données.

Droit d’introduire une réclamation

Droit de saisir et d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente au sein de votre pays (En France, la CNIL).

Droit d’organiser le sort des Données en cas de décès

Droit de nous transmettre vos directives relatives au sort de vos Données après votre décès.

De manière générale, pour exercer vos droits, veuillez adresser votre demande à AS-TECH SOLUTIONS aux adresses suivantes :

  • Adresse e-mail : dpo@astech-solutions.com
  • Adresse postale : 1280 avenue des Platanes, Future Building II, 34970 – LATTES

Nous vous adresserons une réponse dans un délai d’un (1) mois maximum suivant la date de réception de votre demande. Ce délai pourra être prolongé de deux (2) mois supplémentaires compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.

 

Quelles sont les mesures de sécurité mises en place pour vos Données ?

Nous nous engageons à mettre en œuvre les Mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque encouru pour les droits et libertés des personnes physiques dans le cadre des Traitements susvisés.

Nous choisissons des sous-traitants ou prestataires qui présentent un haut niveau de garanties quant à la mise en œuvre de Mesures techniques et organisationnelles appropriées de manière que le Traitement de vos Données réponde aux exigences des réglementations applicables sur la protection des données à caractère personnel.

Si nous constatons un incident ayant un impact sur les Données, nous veillons le cas échéant, selon le cadre imposé par la réglementation, à le notifier à la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) dans les meilleurs délais après en avoir pris connaissance et à en informer si nécessaire les Personnes concernées.

Cookies et autres données collectées via le site https://www.astech-solutions.com/

 

Qu’est-ce qu’un cookie ?

AS-TECH SOLUTIONS utilise des cookies fonctionnels sur son site internet. Ces cookies n’impliquent pas de collecte ou de traitement de données à caractère personnel de la part de AS-TECH SOLUTIONS.

A l’occasion de la consultation d’un site internet, un éditeur de site internet peut être amené, sous réserve de vos choix, à déposer sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette), grâce à votre navigateur, un fichier texte.

Ce fichier texte est un cookie. Il va permettre à notre Site, pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie, d’identifier votre terminal lors de vos prochaines visites. Le terme « cookie » dans la présente politique de confidentialité renvoi à plusieurs technologies de traçage, incluant :

  • Les « pixels tags » se définissant comme des images graphiques transparents placées sur la page d’un site ou sur un courriel, assurance que ladite page ou site a été visionnée ;
  • Des identifiants de terminaux mobiles ;
  • Du stockage de donnée sur le Web, utilisé sur les logiciels de bureau ou terminaux mobiles.

Seul l’émetteur d'un cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations contenues dans ce cookie.

Vous trouverez ci-dessous les informations relatives aux cookies susceptibles d’être déposés sur votre terminal lorsque vous visitez des pages du Site, soit par AS-TECH SOLUTIONS, soit par des tiers, ainsi que les moyens vous permettant de supprimer/refuser l’inscription de ces cookies sur votre terminal.

 

A quoi servent les cookies ?

Il existe plusieurs catégories de cookies, certaines sont émis directement par AS-TECH SOLUTIONS, d’autres peuvent être émis par des sociétés tierces.

 

Les cookies émis par AS-TECH SOLUTIONS

Des cookies sont déposés sur votre terminal lors de votre navigation sur notre Site par AS-TECH SOLUTIONS.

Certains cookies sont indispensables à la navigation sur notre Site. Leur suppression peut entrainer des difficultés de navigation sur notre Site.

De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages Web individuelles ou les produits que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont référé au Site et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le Site.

Ces informations recueillies permettent à AS-TECH SOLUTIONS d’assurer une navigation optimisée quelque soit le support que vous utilisez. Par ailleurs, ces informations ont pour objet l’amélioration de nos services, performances techniques et fonctionnelle, ou encore la vitesse d’affichage de nos pages.

 

Les cookies tiers

Voici la liste des cookies tiers que nous utilisons sur notre Site :

NOM

FINALITES

TIERS

DUREE

_ga

Cookie utilisé pour distinguer les utilisateurs uniques en attribuant un numéro généré de manière aléatoire comme identifiant du client.

Google Analytics

13 mois

_gcl_au

Utilisé par Google Analytics pour comprendre l'interaction des utilisateurs avec le site et la publicité.

Google Analytics

3 mois

_pcid

Ce cookie est utilisé pour suivre les sessions individuelles sur le site Web. Cela lui permet de compiler des données statistiques à partir de plusieurs visites. Ces données peuvent également être utilisées pour créer des leads à des fins de marketing.

Piano Analytics

13 mois

_pctx

Ce cookie est utilisé pour capter des données statistiques sur le comportement des utilisateurs durant leur visite sur le site. Il est également utilisé pour l’analyse interne par l’opérateur du site.

Piano Analytics

13 mois

_RwBf

Ce cookie est un service d’analyse qui relie les données du réseau publicitaire aux actions effectuées sur le site web.

Microsoft

13 mois

_uetsid

                Ce cookie contient l'ID de session pour une session unique sur le site.

Microsoft

1 jour

_uetvid

UET attribue cet identifiant de visiteur unique et anonymisé, représentant un visiteur unique. UET stocke ces données dans un cookie propriétaire et un stockage local.

Microsoft

13 mois

MSPTC

                Ce cookie enregistre des données sur le visiteur. Les informations sont utilisées pour optimiser la pertinence des annonces.

Microsoft

13 mois

MUID

Ce cookie est utilisé par Microsoft comme un identifiant utilisateur unique. Ce cookie permet le suivi des utilisateurs en synchronisant l'identifiant dans de nombreux domaines Microsoft.

Microsoft

13 mois

SRCHD

Cookies utilisés par Microsoft Ads permet de se souvenir de vos préférences à des fins de suivi des utilisateurs et de ciblage publicitaire.

Microsoft

13 mois

SRCHHPGUSR

Cookies utilisés par Microsoft Ads permet de se souvenir de vos préférences à des fins de suivi des utilisateurs et de ciblage publicitaire.

Microsoft

13 mois

SRCHUID

Cookies utilisés par Microsoft Ads permet de se souvenir de vos préférences à des fins de suivi des utilisateurs et de ciblage publicitaire.

Microsoft

13 mois

SRCHUSR

Cookies utilisés par Microsoft Ads permet de se souvenir de vos préférences à des fins de suivi des utilisateurs et de ciblage publicitaire.

Microsoft

13 mois

Combien de temps sont conservés les cookies

Les cookies ont une durée de vie pouvant être de quelques secondes à une durée pouvant aller jusqu'à 13 mois après leur dépôt sur votre outil de navigation. Sur notre site Web, ce dépôt fait suite à l’expression de votre consentement.

 

Comment configurer vos cookies dans votre logiciel de navigation ? (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, etc.).

Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation selon votre volonté, de manière que des cookies soient acceptés et enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, afin qu'ils soient refusés.

Si votre logiciel de navigation est paramétré de manière à accepter l’enregistrement de cookies dans votre terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés seront systématiquement enregistrés dans votre terminal.

Vous pouvez paramétrer votre logiciel de navigation de manière que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré et de manière à refuser systématiquement l’enregistrement de cookies dans votre terminal.

Si vous choisissez de refuser l’enregistrement de cookies dans votre terminal ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l'impossibilité pour nous d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

La configuration de chaque logiciel de navigation est différente. Elle est généralement décrite dans le menu d'aide de votre logiciel de navigation. Nous vous invitons donc à en prendre connaissance. Vous pourrez ainsi savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

 

Révision et actualisation de la politique :

La présente politique sera actualisée autant que de besoin afin de répondre aux exigences de la réglementation applicable à la protection des Données.

Le 07/10/2025